Agent administratif à l'accueil - Gestion des patients

Description du poste

IDENTIFICATION DU POSTE :

Adjoint Administratif Quotité de Travail : 100%

MISSION DU POSTE (LISTE NON EXHAUSTIVE)

Admissions :

• Accueillir les usagers et les familles au niveau du bureau central et des urgences ;
• Créer et gérer les dossiers d'admissions des consultations externe, d'hospitalisation et des urgences ;
• Compléter les dossiers par les différents débiteurs et assurer leur mise à jour ;
• Vérifier les identités des patients dans le cadre de l'identitovigilance et application de l'Identité Nationale de Santé (INS) ;
• Régulariser les mouvements en lien avec les unités de soins de l'hôpital ;
• Gestion des appels au standard et les missions d'accueil général ;
• Editer les étiquettes d'identification des patients ;
• Préparer les dossiers de pré admissions pour les consultations externes et les hospitalisations ;
• Gérer les formalités administratives en cas de décès d'un patient (lien avec les pompes funèbres et le service d'état civil) ;
• Suivre les dossiers bloqués pour leur mise à jour (débiteurs).

Facturation :

• Facturer les séjours MCO/SMR (Médecine-Chirurgie-Obstétrique / Soins Médicaux et de Réadaptation) ;
• Facturer l'activité libérale ;
• Facturer les urgences, la rétrocession et les consultations externes ;
• Suivre les indicateurs de facturation ;
• Travailler avec le DIM sur les changements de statuts des dossiers ;
• Gérer le contentieux (B2/AMO/AMC) ;
• Traiter les réclamations en lien avec la facturation ;
• Suivre les dossiers et traiter les listes d'erreurs ;
• Gérer les prises en charges ;
• Traiter les Restes à Recouvrer en lien avec la Trésorerie.

LIAISONS HIERARCHIQUES ET FONCTIONNELLES

Liaison hiérarchique

• Directeur du Pôle Ressources Opérationnelles et Durables
• Responsable du service Accueil Gestion Patient
• Responsable Adjoint du service Accueil Gestion Patient

Liaison fonctionnelle

• Personnel Médical, soignant, administratif
• Assistante sociale
• Trésorerie

HORAIRES DE TRAVAIL

Amplitude d'ouverture : standard de 08h30 à 18h30 ;

Admissions : 08h00 - 17h00

37h30 avec RTT - 7 jours/7 - travail dimanche et jours fériés

Horaires selon planning.

Autres détails